Telefonía VoIP: definición, tipos y beneficios para las empresas

telefonía VoIP

El teléfono celular marcó un antes y un después en la sociedad, en todos los aspectos, desde el económico hasta a nivel de servicios. Fue un invento que acercó a las personas de cualquier parte del mundo con solo una llamada a través de un dispositivo hardware y con la llegada del Internet, los logros se […]

Cómo el fax virtual permite el trabajo a distancia

fax virtual

Con la implementación del trabajo a distancia en muchas compañías, se ha llegado a necesitar la implementación de tecnología que le permita al empleado continuar el trabajo con total normalidad desde du hogar. Son muchas las organizaciones que utilizan impresoras multifuncionales o máquinas de fax para poder enviar ciertos documentos, pero con el método del […]

Call Center Software: ¿Qué sistema de grabación de llamadas usar?

Sistema de grabación de llamadas

Atraer y retener clientes es una de las razones más importantes para implementar un sistema de grabación de llamadas en un call center. Para que entres en contexto, te recordamos que el call center software es un centro de trabajo donde se reciben y se realizan llamadas. En la actualidad, los call centers ofrecen una […]

8 beneficios de trabajar desde casa para las empresas

8 beneficios de trabajar desde casa para las empresas

Las nuevas tecnologías de información y comunicación, mejor conocidas como Tic’s, permiten que trabajar desde casa sea mucho más sencillo en la actualidad. El teletrabajo ha permitido nuevas formas de empleo. El trabajar desde casa para las empresas permite un balance entre la flexibilidad y la seguridad de la estructura laboral y también da paso […]