La economía mundial se encuentra en un momento de inestabilidad, ante los diversos acontecimientos de impacto en la sociedad y para nadie es un secreto que las más afectadas son las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Ahorrar recursos en medio de la necesidad de incrementar las ventas es vital por lo que en Multicomm exponemos las ventajas de la telefonía VoIP para pymes internacionales.
Como empresario en un nivel inicial tienes que potenciar tus ventas desde la disminución de costos innecesarios y al mismo tiempo invertir en llegar a más personas y vender en mayor medida tus productos o servicios. De igual modo es vital mantener el interés y fidelidad de los clientes actuales por lo que no puedes descuidar la calidad del servicio de atención que estás ofreciendo.
Ante estos conflictos, apostar por un servicio de telefonía basado en protocolos de voz por internet (VoIP) es una de las soluciones que cientos de pymes están adoptando para aumentar sus ventas, mantener contentos a sus consumidores actuales y llegar a más personas dentro de su mercado dentro y fuera del país.
Lo mejor de VoIP para pymes internacionales
Para las pymes que ya tienen una base de clientes internacionales o que están en crecimiento y no pueden permitirse grandes inversiones en oficinas existe la alternativa de la telefonía anclada en internet.
En Multicomm impulsamos el uso de la tecnología VoIP y aquí te ofrecemos las principales ventajas para apostar por el VoIP para pymes internacionales.
Costos de inversión bajos
Las empresas que ofrecen VoIP para pymes internacionales tienen una premisa importante: tienen un bajo costo de contratación, instalación y mantenimiento. Puedes contar con un ordenador para monitorear las operaciones y permitir los accesos remotos a los trabajadores sin importar que no estén en una oficina física.
La aplicación del VoIP solo necesita de un proceso sencillo de instalación en los dispositivos que serán utilizados, la creación de un usuario y la contratación de un plan de internet empresarial de acuerdo al caso.
En este sentido, se eliminan las líneas de teléfono tradicionales que implican gastos en cableado, planes de llamadas costosas, consumo de electricidad y la necesidad de acondicionar oficinas para permitir que los trabajadores del centro de llamadas realicen sus funciones.
De acuerdo al proveedor de servicio del VoIP los planes para pymes se ajustan a las necesidades de cada caso y figuran como un ahorro importante de recursos que se podrán invertir en áreas más necesitadas de la empresa.
Acceso internacional sin cargos adicionales
Un punto importante de la telefonía VoIP para pymes internacionales es que al contar con un servicio anclado a internet las llamadas a clientes en otros países no tienen costos adicionales que, por lo general, representan un duro golpe para los presupuestos telefonicos empresariales.
La aplicación del VoIP almacena la base de datos del números y los localiza sin necesidad de hacer combinaciones de área y demás procesos de llamadas internacionales. La comunicación es directa y no limita la interacción con los consumidores que se encuentren en otros países del mundo.
Uso de dispositivos variados
Los accesorios que se necesitan para ejecutar las funciones de un centro de llamadas desde una aplicación VoIP son tan variados y accesibles que los dueños de pymes ya no tienen que preocuparse por invertir grandes cantidades de dinero en equipos electrónicos.
La VoIP para pymes internacionales admite el uso de softphones, ordenadores, teléfonos inteligentes, tabletas y demás dispositivos que permitan descargar la app y conectar auriculares y micrófono.
Para ejecutar las llamadas solo se necesitan de los elementos mencionados y los trabajadores estarán interactuando con los clientes y potenciales consumidores en minutos. Además, podrán almacenar datos de contratos, información de interés sobre la empresa y hacer recordatorios de llamadas y eventos.
Llamadas desde cualquier lugar
La tecnología de la telefonía VoIP fundamenta su uso en la plataforma de internet por lo que no hay limitaciones en cuanto al cableado telefónico. Los empleados del pyme podrán estar desde sus casas, oficinas o en cualquier parte del mundo atendiendo y realizando llamadas sin problemas.
Los costos estarán basados por completo en el consumo de datos de internet y, en caso de estar desde un ordenador casero, en la energía eléctrica que requiera el dispositivo electrónico. En este sentido los gastos de servicio empresarial se podrían reducir hasta un 80 por ciento en este rubro.
Optimización y autogestión
Otra de las ventajas del VoIP para pymes internacionales se refleja en la optimización de tareas y en la capacidad de gestionar de forma automática labores y recordatorios.
La aplicación suele adaptarse a sistemas operativos de Gestión de la Atención del Cliente (CRM, por sus siglas en inglés) y por lo tanto simplifica las labores que en el pasado los empleados debían hacer de forma manual. Algunas de ellas son:
- Envío programado de correos electrónicos.
- Desvío de llamadas a otras extensiones y llamadas en espera.
- Recordatorios de fechas importantes para la empresa y los clientes.
- Recepción de información sobre clientes.
- Almacenamiento de base de datos.
- Vista en pantalla de información sobre el cliente que se está atendiendo en el momento.
- Capacidad de realizar campañas de marketing y funciones en redes sociales.
El mejor sistema telefónico VoIP del mercado
Como dueño de una pyme ya sabes la importancia y ventajas que aportará la telefonia VoIP para pymes internacionales por lo que el siguiente paso es invertir en una empresa que se adapte a tus necesidades y ofrezca un servicio de primer nivel desde el inicio como Multicomm.
Actualmente fomentamos una campaña de negocios que promete mejorar las ventas de tu negocio en cada llamada. Contamos con planes especiales para empresas pequeñas, medianas y grandes sin importar su rango de acción.
También ofrecemos dispositivos ideales para ejecutar las llamadas de acuerdo a las necesidades físicas de cada empresa. Somos referencia de VoIP en el mercado ya que nuestros dispositivos son intuitivos, fáciles de manejar, optimizan el tiempo y permite que los accesos sean directos y sin complicaciones añadidas.El VoIP para pymes internacionales es el futuro de las empresas en todo el mundo, por lo que no debes dejar pasar la oportunidad de mejorar tus ventas y sentar bases sólidas en la atención con tus clientes. Dale paso a la innovación tecnológica y verás cómo en poco tiempo posicionarás tu empresa por encima de la competencia.
